A SGQ Consultoria e Treinamento Empresarial é uma empresa de consultoria especializada na implantação da ISO 9000. Já atuando há 13 anos no mercado, conta com profissionais com ampla experiência nos mais diversos segmentos industriais e de serviços, tendo assessorado dezenas de empresas de renome no processo de implantação e certificação da ISO 9000 com sucesso absoluto. Conhecendo o mercado em que atua, a SGQ sabe que toda empresa tem particularidades que a torna única e exclusiva. Em função disso, a SGQ desenvolveu um programa de consultoria e treinamento para implantação da ISO 9000 a fim de que nossos clientes obtenham o melhor resultado, ou seja, a certificação de seu sistema de gestão da qualidade. Temos a certeza de que poderemos colaborar com sua empresa, neste importante e indispensável processo pelo qual os líderes do mercado estão passando.

A norma ISO 9001-2000 estabelece requisitos para implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade de forma bastante aberta e abrangente, ficando por conta das empresas a análise e detalhamento das ações a serem tomadas para adequação a tais requisitos. Em geral, as empresas possuem, mesmo informalmente, ações e processos que, ao menos parcialmente, atendem a tais requisitos, necessitando apenas de sua formalização. Seguindo esta filosofia, a SGQ atua no sentido de auxiliar seus clientes na adequação e formalização ao nível necessário para cumprir tais requisitos. Adotamos esta política pelos seguintes motivos:

a) Julgamos vital para o sucesso do projeto e posterior manutenção, preservar a cultura da empresa. Mudanças impostas e desnecessárias normalmente levam a desmotivação e tendência de se voltar a antiga prática (que funcionava !);

b) Adequações necessárias devem ser amplamente discutidas e negociadas. Qualquer ponto da norma que não esteja sendo atendido deverá ser discutido com os profissionais que exercem a atividade em questão. O consultor da SGQ dará sugestões possíveis, mas, a decisão deverá ser tomada em consenso entre os profissionais da área. Dessa forma, a idéia é comprada e a probabilidade de sucesso é total.

c) A formalização deve ser a mínima necessária para atender aos requisitos. Esse é o nosso principal desafio! Formalizar sem engessar a empresa, sem tirar a liberdade de criação e inovação, fatores fundamentais para que qualquer empresa se mantenha no mercado. A palavra "BUROCRACIA" não deve fazer parte do Sistema ISO 9000. Burocracia significa documentação desnecessária. O elemento humano é o maior valor de um sistema desta natureza .