OBJETIVO

Ter a visão macro dos processos e elementos da norma (em  cada cláusula), com foco direto no PDCA. 
Os participantes terão conhecimentos  para a estruturação de seus sistemas, em relação a estrutura documental
e conformidade com registros. 

PUBLICO ALVO

Gerentes, auditores, Supervisores e Pessoal envolvido  com Qualidade do Produto e Processo, 
com foco na implementação e manutenção do SGQ . 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

A organização ISO (Série ISO 9000)  
Alterações estruturais na família das normas ISO 9000 
Abrangência da ISO 9000:2000 
Gestão da Qualidade (novos conceitos e princípios) 
Foco no cliente 
Liderança  
Envolvimento de Pessoas 
Abordagem de Processos
Abordagem Sistêmica para a Gestão 
Melhoria Continua 

Análise dos Requisitos da NBR ISO 9001:2000 
Objetivos do SGQ 
4 - Sistema de Gestão da Qualidade 
5 - Responsabilidade da Direção 
6 - Gestão de Recursos 
7 - Realização do Produto
8 - Medição, Análise e Melhoria 

CARGA HORÁRIA

8 horas

RECURSOS NECESSÁRIOS

A empresa contratante deverá fornecer equipamento de datashow.


LOCAL E HORÁRIOS

A  ser definido pela empresa contratante, podendo ser realizado durante a noite ou aos sábados.

INVESTIMENTO

R$ 800,00 mais despesas de viagem caso o contratante se localize fora da Grande SP.

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